中華人民共和國退役軍人事務(wù)部

“叔叔，李紅星（化名）最近身體怎么樣？醫(yī)保報(bào)銷問題您不用擔(dān)心了，讓他安心養(yǎng)病。”上海市長寧區(qū)退役軍人事務(wù)局工作人員的這通電話，讓遠(yuǎn)在新疆維吾爾自治區(qū)石河子市的退役軍人李紅星的父親不由得紅了眼眶。

2018年秋，李紅星從石河子考入上海某高校，又在完成本科學(xué)業(yè)后參軍入伍，2024年退役。這個(gè)朝氣滿滿的年輕人怎么也沒想到，自己剛準(zhǔn)備投身新的“戰(zhàn)場(chǎng)”，就倒在了病魔面前——他罹患胃癌，在上海接受手術(shù)治療后回到石河子休養(yǎng)。退役后，李紅星的醫(yī)保接續(xù)手續(xù)尚未辦理好，高額醫(yī)療費(fèi)讓全家人深感焦灼。

得益于政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上海市退役軍人事務(wù)局與市財(cái)政局結(jié)合退役士兵信息和醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了李紅星的情況。就這樣，一場(chǎng)跨越4000公里的守護(hù)行動(dòng)悄然展開。

為提升退役士兵獲得感，對(duì)處于待安置期的政府安排工作退役士兵、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立或轉(zhuǎn)移接續(xù)之前的自主就業(yè)退役士兵，上海市發(fā)放住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助，明確剛退出現(xiàn)役且在本市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行住院治療的退役士兵可享受最長6個(gè)月的職工醫(yī)保待遇，有效減輕了個(gè)別退役士兵在醫(yī)保接續(xù)期間因大額醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

以此為依據(jù)，長寧區(qū)退役軍人事務(wù)局迅速聯(lián)系李紅星及其家人，并組織開展跨部門協(xié)作：李紅星本人在“隨申辦”App上提出申請(qǐng)，上傳出院小結(jié)并授權(quán)市退役軍人事務(wù)局調(diào)取本人醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)；長寧區(qū)退役軍人事務(wù)局核對(duì)身份，在退役士兵接收安置系統(tǒng)下載住院費(fèi)用發(fā)票、住院明細(xì)清單和出院小結(jié)，經(jīng)由市行政協(xié)助系統(tǒng)傳輸至市醫(yī)保中心；市醫(yī)保中心核驗(yàn)發(fā)票，審核后確定發(fā)票金額在基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍內(nèi)并進(jìn)行線上反饋；市退役軍人事務(wù)局通過數(shù)據(jù)接口調(diào)取李紅星的社?？ㄐ畔?，用于補(bǔ)助發(fā)放——這場(chǎng)以數(shù)據(jù)為支撐的愛心接力迅速完成，最終，長寧區(qū)退役軍人事務(wù)局按照85%的比例，將醫(yī)療補(bǔ)助發(fā)放給李紅星。

守護(hù)行動(dòng)的進(jìn)行，離不開科技的力量。2024年以來，上海市在軍人退役“一件事”原有內(nèi)容的基礎(chǔ)上拓展服務(wù)事項(xiàng)，迭代升級(jí)為退役軍人服務(wù)“一件事”，并依托長三角政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程虛擬窗口系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與長三角地區(qū)40余個(gè)市的“跨省通辦”?！盀榱耸职咽謳椭罴t星線上申領(lǐng)醫(yī)療補(bǔ)助，我們首次把‘跨省通辦’的‘朋友圈’延展至新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，與李紅星遠(yuǎn)程連線，將原本1到2個(gè)月的審核時(shí)間縮短至1周，并結(jié)合困難退役軍人幫扶政策，最終幫助他辦理住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷?！毕嚓P(guān)工作人員介紹。

如今，李紅星的生活逐步恢復(fù)正常，一家人心中的陰霾慢慢散去，重拾起對(duì)未來的希望。而在退役軍人事務(wù)部門，數(shù)據(jù)流仍在無聲涌動(dòng)。接下來，上海市退役軍人事務(wù)局將按照“高效辦成一件事”的要求，依托多重技術(shù)手段，為退役軍人提供更加便捷、精準(zhǔn)、溫暖的服務(wù)。

文/王?振